催收人日常：如何在不使用暴力的情况下逼债成功——一个催收新手入职记

你的位置：飘扬财经 > 财经 > 催收人日常：如何在不使用暴力的情况下逼债成功——一个催收新手入职记

催收人日常：如何在不使用暴力的情况下逼债成功——一个催收新手入职记

时间：2025-02-01 08:23:46

“亲爱的债主，我是您的催收函！”这是小王入职第一天，就接到的“神秘电话”，当时他还没来得及说出“我接了什么电话”，对方就直接挂掉了。接下来的小王就体会到了催收人的日常：不断拨打一个又一个电话，试图让一个又一个“大债主”还钱。虽然工作内容看起来很简单，但真正做起来，远没有想象中那么轻松。

催收过程中有哪些技巧

催收人的“独门秘籍”

硬核开场白

“喂，您好，我是来自X公司的张三，您还欠我们公司一笔款项，希望您能尽快处理。”这听起来很普通，但它确实能让一些人心里一抖，尤其是当他们正在做别的事情时。但这并不是最有效的开场白。如果你是小王，你可能就会升级一下这个开场白：“嘿，你好啊，我知道你最近可能有点忙，但是你欠的那笔钱，你要是不还的话，我可就只能用最老土的办法逼你了。”

神奇的心理战

催收人需要弄清楚客户欠款的原因，然后针对不同的情况进行策略调整。心理战就是一个很好的例子。比如说，如果对方表现出一些歉意，那么接下来就可以温和地催促对方付款；但要是对方非常不高兴，催收人就需要调整自己的策略，用更柔和的语气进行沟通。比如，你可以这样说：“您欠的这笔钱，其实对我们影响不大，您要是实在有困难，咱们可以商量一下分期付款，咱们两边都好。”这样不仅能缓解对方的抵触情绪，还能营造出一种双方都是为了更好的解决办法的氛围。

让对方产生紧迫感

“您知道吗？我今天还接到了X家公司打来的电话，他们也在催您还钱呢。”打个擦边球，给欠款人制造一些“假象”，让他觉得事情已经到了一个非常紧急的地步。但同时也要提醒自己，不能太过分，毕竟太过火的催收可能受到法律的制裁。

请来“外援”

“嘿，老兄，听说你碰到了一些麻烦，要不我帮你联系一下法律援助，或者看看能不能帮你找到打折的法律服务？”这样做不仅可以使客户感受到你的关心，还能让他们意识到如果他们不及时处理债务问题，后果会更严重。这招耍不好，就容易变成“你再不还钱我就要请你吃官司了”。所以在使用这招的时候，一定要谨慎啊。

结语

催收人在催收过程中，既要有耐心，也需要智慧。与其用强硬的手段逼债成功，不如用合理的沟通和合理的方案，让欠款人愿意还钱。毕竟，谁会喜欢自己的钱被催收人追得满世界跑呢？这一切的前提是催收人自己也要遵守法律和道德，毕竟，催收人的目的是为了收回债务，而不是成为债务人的敌人。