大家都知道,做生意讲究的就是诚心诚意,但在处理账务问题时,一些小小的失误可能会带来大大的麻烦。最近,我经历了一次“如何记账”的小插曲,让我的记账本上多了几分趣味。故事的主角不是别人,正是我和我的“忠实客户”——那个总能给我带来惊喜的家伙。
购货:120元大单
那天,一个熟悉的身影出现在我的小店门口,他手里拎着一个大袋子,而且脸上还挂着得意的笑容。显然,这次他要大手笔购物了。经过一番精心挑选,他最终挑中了几款我们店里最畅销的商品,总共120元。我微笑着提醒他:“这次您总共消费了120元哦。”他点了点头,仿佛在心里计算着什么。随后,他从口袋里掏出了一张100元的钞票,笑眯眯地说:“先记个账吧,回头我再还清。”
还款:欠款120元,只还100元?
过了几天,那位老兄果然又来了。他带着那种“终于把欠债还完了”的神色,从口袋里掏出了100元递给我,说:“上次的账,我这100元还清了,剩下的20元就不给了。”我心里一惊,客人,您这是要跟我讲笑话吗?但看着他那坚定的眼神,我又有些哭笑不得。
记账:如何处理这个账单?
这可怎么办呢?我总不能让他白拿那20块钱吧。我可不想因为这点小钱而坏了和他之间的交情,但又不想亏待自己。思来想去,我决定采用一个折中的方案。
一是提高售价
我悄悄地在店里的宣传单上把那几款商品的价格提高了一些,我“好心”地提醒他:“您上次买的那几件商品,最近进价涨了,我们这儿也跟着涨了一点价格,您放心,您买的这批货,我们还是按原价给您算了。”我既避免了他的尴尬,又让我赚到了那20元。不得不说,这个方法真的既实用又巧妙。
二是运用积分制度
在和他进行账务结算时,我故意提起之前我们店里新推出的会员积分制度,说只要他在我们店里消费满一定的金额就可以参加积分,积分可以兑换一些小礼品。然后我告诉他,那20元的欠款就当作他这次消费的积分,可以用来兑换店内的礼品。
结语:如何记账?
通过这次经历,我深深地意识到在商业活动中,巧妙地处理账务问题非常重要。既要维护自己应有的权益,也要注重维护与客户之间的良好关系。有时候,一个小细节就能让双方都感到满意。这次的记账经历也让我更加坚信,做生意不仅仅是数字的堆砌,更是一种艺术,需要灵活机动的思维和真诚的态度。